buonban.ai và shop hợp tác thế nào: ai làm gì, ai duyệt gì.

1. 1

   Tìm hiểu và đề xuất gói

   Trước triển khai · miễn phí

   AIECOS làm

   • Xem cách shop đang bán: kênh bán, ngành hàng, số sản phẩm.
   • Kiểm tra phần mềm shop đang dùng trước khi đề xuất kết nối.
   • Đề xuất gói phù hợp: Start, Standard, Plus, Pro hoặc theo nhu cầu riêng.

   Shop làm

   • Gửi link gian hàng và vài thông tin qua form liên hệ.
   • Cho biết nhu cầu: bán thêm một kênh riêng, AI trả lời khách, kết nối thanh toán, giao hàng…
2. 2

   Chốt phạm vi, chi phí và hợp đồng

   Trước khi bắt đầu làm

   AIECOS làm

   • Báo giá ghi rõ phạm vi, đầu việc và các khoản tính riêng: tên miền, hạ tầng, API AI, dịch vụ bên thứ ba.
   • Khảo sát thêm khi cần thiết kế riêng hoặc tích hợp đặc thù.

   Shop làm

   • Xem báo giá, hỏi lại điều chưa rõ.
   • Đồng ý phạm vi và ký hợp đồng.

   Shop duyệt: Báo giá và phạm vi. Phần ngoài phạm vi chỉ được làm sau khi shop đồng ý.

3. 3

   Shop chuẩn bị dữ liệu

   Càng đủ sớm, bàn giao càng sớm

   AIECOS làm

   • Hướng dẫn tải file sản phẩm từ Kênh Người Bán (Shopee) hoặc dùng file Excel.
   • Góp ý chính sách giao hàng, đổi trả, thanh toán, bảo hành cho đủ nội dung bắt buộc.
   • Hướng dẫn thông báo website thương mại điện tử trên online.gov.vn; website phải được xác nhận trước khi mở bán.

   Shop làm

   • Logo, tên shop, màu sắc (chưa có bộ nhận diện thì dùng mẫu sẵn).
   • Danh mục sản phẩm, giá và chính sách bán hàng.
   • Tên miền (nếu có), tài khoản ngân hàng nhận tiền, đơn vị giao hàng đang dùng.
4. 4

   AIECOS dựng và kết nối

   Ngày 1–2, kết nối song song

   AIECOS làm

   • Dựng website theo mẫu demo, mang thương hiệu và chính sách của shop.
   • Đưa sản phẩm lên web; từ gói Standard, AIECOS hỗ trợ nhập sản phẩm ban đầu.
   • Cấu hình tên miền, thanh toán, giao hàng và nhắn tin.
   • Cấu hình AI theo dữ liệu và chính sách shop duyệt (từ gói Standard).

   Shop làm

   • Xem bản dựng và góp ý nội dung.
   • Rà soát sản phẩm ở mục Bản nháp.
   • Trả lời nhanh các câu hỏi về sản phẩm và chính sách.

   Shop duyệt: Sản phẩm trong mục Bản nháp, cùng dữ liệu và chính sách dùng cho AI.

5. 5

   Chạy thử như một đơn thật

   Ngày 2–5

   AIECOS làm

   • Kiểm tra toàn bộ luồng mua, thanh toán, nhận và xử lý đơn.
   • Kiểm tra các tình huống tư vấn của AI và thiết lập chuyển nhân viên khi cần.
   • Sửa những gì chạy thử phát hiện ra.

   Shop làm

   • Đặt thử một đơn và xử lý đơn đó trong trang quản trị.
   • Hỏi thử AI những câu khách hay hỏi.

   Shop duyệt: Kết quả chạy thử, trước khi mở bán.

6. 6

   Hướng dẫn rồi mới bàn giao

   Ngày 3–7

   AIECOS làm

   • Hướng dẫn sử dụng cho chủ shop và người cùng làm.
   • Bàn giao tài khoản quản trị, hỗ trợ xuất dữ liệu sản phẩm, khách hàng, đơn hàng.
   • Tên miền mua riêng được đăng ký theo thông tin của shop.

   Shop làm

   • Nhận quyền quản trị và phân quyền cho người cùng làm (4 vai trò).
   • Mở bán.
7. 7

   Đồng hành và mở rộng

   Sau bàn giao

   AIECOS làm

   • Hỗ trợ sau bàn giao; bảo hành lỗi kỹ thuật lên đến 5 năm cho phần đã bàn giao, theo hợp đồng.
   • Cập nhật hệ thống tiêu chuẩn: bản sửa lỗi và cải tiến tương thích với gói.
   • Tư vấn tích hợp và tự động hoá khi shop mở rộng; khi nâng gói, ưu tiên giữ lại dữ liệu hiện có.

   Shop làm

   • Rà soát hội thoại của AI, cập nhật dữ liệu và chính sách để câu trả lời tốt hơn.
   • Quyết định các việc quan trọng; AI hỗ trợ, không thay chủ shop.
   • Tự chạy kênh đưa khách về (quảng cáo, nội dung); AIECOS tư vấn riêng.

   Shop duyệt: Mọi việc ngoài phạm vi: thiết kế lại, tính năng mới, hạ tầng, dịch vụ bên thứ ba có phạm vi và chi phí riêng.

• Dữ liệu và tên miền thuộc về shop

  Shop có tài khoản quản trị và được hỗ trợ xuất dữ liệu. Tên miền mua riêng đăng ký theo thông tin của shop.

• Shop vẫn bán trên kênh đang có

  Website là địa chỉ riêng để khách xem hàng, đặt mua và quay lại. Dùng song song không đồng nghĩa đơn và tồn kho tự đồng bộ.

• Chi phí rõ từ đầu

  Phí triển khai trả một lần, chốt trước. Tên miền, hạ tầng, API AI và dịch vụ bên thứ ba tính riêng theo lựa chọn hoặc lượng dùng.

• AI theo dữ liệu shop duyệt

  AIECOS cấu hình AI theo dữ liệu và chính sách do shop duyệt, chuyển nhân viên khi cần. AI vẫn có thể có sai sót, nên shop rà soát hội thoại.

• Không hứa doanh thu

  Website không tự tạo lượng truy cập hay bảo đảm doanh thu. Quảng cáo và dịch vụ tăng trưởng được tư vấn riêng.

• Ưu đãi hợp tác lần đầu

  Giảm 50% phí triển khai cho khách hàng sử dụng lần đầu, theo điều kiện được xác nhận trong báo giá trước khi triển khai.

Chi tiết thời gian và việc cần chuẩn bị ở Quy trình triển khai; phạm vi từng gói và các khoản tính riêng ở Bảng giá.